智答 · 操作手册 AI

操作手册 AI

厚厚一本设备手册秒级问答 · 现场操作不用翻 PDF · 客服培训上手时间砍半

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从痛点到解法

告别"翻文件式"查询

以往 · 手册又厚又难翻
自然语言问「X 报错怎么办」,秒级返回故障章节
以往 · 跨手册查信息低效
多本手册联合检索,X 型号问 Y 故障也能秒出
以往 · 图文混排难处理
OCR + 版面理解保留图示,问答时附带原图片

典型问答示例

用户怎么问 · 智答怎么答

真实业务问题 · 带原文引证 · 引证可点击跳转到具体段落

X 型号设备报 E07 错误,怎么处理?
依据《X 型号操作手册》第 5.3 节,E07 表示「传感器异常」。处理步骤:(一)关机断电(二)检查 X 线接头(三)清洁……(附原图)
Y 设备开机自检要多久?自检失败常见原因有哪些?
依据手册第 2.1 节,自检约 90 秒;失败常见原因:(一)电源电压不稳(二)固件版本过低(三)主板温度过高……每项带排查步骤
新员工培训用的入门手册,有没有简化版?
已收录《X 系列设备 30 分钟入门》《现场操作 10 个常见问题》两份培训简版,内容覆盖核心功能与高频问题……链接见下
Z 设备的耗材规格是什么?可以用 XX 品牌的吗?
依据手册第 7.1 节,耗材规格为 XX × YY mm,推荐原厂耗材;XX 品牌兼容性测试报告显示可用但保修条款有限制……

关键能力

企业级 RAG 知识库,该有的都有

设备手册问答 故障排查 OCR 版面理解 图文混排 多手册联合 移动端可查

FAQ

常见问题

现场工程师在车间没网,能离线问答吗?
支持离线 / 局域网部署:智答可部署在工厂本地服务器或边缘节点,现场工程师用 iPad / 平板局域网访问即可,无需外网。
新版手册发布后,旧问答会不会还引用过时内容?
智答按版本号管理手册,新版上线后自动切换默认引用源,旧版仍可作为历史参考查询并标注「已被 X 版替代」。
智答跟普通的关键词检索有什么本质区别?
传统检索依赖关键词字面匹配,容易漏检或返回大量无关结果。智答基于大模型 + 向量化(Embedding)语义召回,理解你提问的真实意图,再叠加知识图谱关联与重排,返回精准、可解释的答案,并附原文出处。
支持哪些文档格式?扫描件能识别吗?
支持 Word、PDF、Excel、PPT、Markdown、TXT 等常见格式,内置 OCR 引擎可解析扫描版 PDF 和图片(含表格、票据、中文古籍),自动保留段落与表格结构。
数据安全如何保障?支持私有化部署吗?
智答支持 100% 物理隔绝的内网私有化部署,数据不出局。多用户使用沙箱与权限体系隔离,按职级、按知识库、按文档粒度精确管控访问范围;问答与文档检索操作全程留痕,满足保密与审计要求。
从导入文档到能开始问答,通常多久?
中小规模知识库(数百至数千份文档)POC 一般 1 周内完成搭建并产出可用问答效果;大规模(数十万级)按数据量与一致性要求评估,通常 2 - 4 周可上线。
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