精准召回
向量检索 + 知识图谱 + 重排序，从问题真实意图出发，杜绝关键词漏检与无关返回。
语义理解
自然语言直接提问，支持跟问追问。不再背关键词、不再死磕字面，问出来的就是答出来的。
引证可信
每个回答都附原文段落出处与文件链接，点击即可定位到具体文档第几页第几段。
六大核心能力
从导入到问答，每一步都为企业级使用而设计
左右滑动查看 6 项能力
能力 01
多库管理
按部门、项目、角色统一创建与管理多源知识库，可一键开启跨库联合检索，知识资产分库归位、协作不打架。
- 1部门 / 项目 / 角色多维分库
- 2支持跨库联合检索与单库精检
- 3本地 + 网盘 + OA 多源汇聚
能力 02
多级权限
按职级、按知识库、按文档粒度精准管控访问范围，保密文档仅授权人员可查可问，操作全程审计留痕。
- 1角色 / 部门 / 个人三级授权
- 2文档级、段落级粒度可控
- 3问答与检索操作日志可审计
能力 03
多格式接入
Word、PDF、Excel、PPT、图片、Markdown 全格式覆盖，内置 OCR 解析扫描件与表格，文档结构与版式自动保留。
- 110+ 主流格式一键导入
- 2OCR 识别扫描 PDF / 图片 / 票据
- 3保留段落、表格、图表结构
能力 04
智能问答
自然语言提问，支持跟问与上下文延续，不限定关键词、不要求精确措辞，理解你真正想问的事。
- 1意图理解 + 多轮上下文延续
- 2追问 / 改写 / 总结 / 翻译
- 3答案不在库内时坦然说"不在"
能力 05
答案溯源
每个回答附原文段落出处、文件链接、版本时间戳，可点击跳转到具体文档第几页第几段，杜绝大模型幻觉。
- 1每条回答带引证段落与文件链接
- 2定位到具体页码与段落
- 3多版本时,标注版本与生效日期
能力 06
关联推荐
向量召回叠加知识图谱关联，自动展开相关条款、案例、版本差异、相邻流程，让回答不止于一问一答。
- 1同主题 / 同条款关联展开
- 2新旧版本自动对比标注
- 3"你可能还需要知道" 拓展提示
三类典型场景
从政策法规到业务案例，从制度规程到客服 FAQ，都能精准作答
场景 01
政策法规问答
机关、合规、法务、内审场景。导入法律法规、上级文件、本部门规程，按业务场景自然语言追问，秒级返回带原文引证的精确答复。
场景 02
制度规程问答
HR、财务、安全、合规场景。员工自助查询请假流程、报销标准、安全规范，减轻人工答疑负担，规程口径一致不再"看人下菜"。
场景 03
案例先例问答
业务、客服、研发场景。把历史项目、客户案例、技术文档纳入库内，办新事项时秒查类似先例，避免"试错重学"。
SECURITY · 数据主权
内网私有部署 · 数据不出局
从模型到向量、从存储到检索，全套链路落地企业内网
全本地部署
大模型 + 向量库 + 检索全栈在企业内网,不依赖外部云
多租户隔离
部门间、个人间数据物理隔离,问答互不可见
模型私有化
推理不回传 · 不跨用户串学 · 不影响企业数据资产
审计追溯
问答、检索、导入操作全程留痕,符合保密合规
常见问题
关于召回精度、文档接入、安全合规与上线周期
智答和 公网通用 AI 问答有什么不同？
智答是面向企业私域的知识库问答工具，只在你导入的内部文档范围内作答，不依赖公网。答案来源可追溯到具体段落与文件，杜绝幻觉与编造。同时支持 100% 内网私有化部署，数据不出局。
智答的「精准召回」是怎么做的？跟传统全文检索什么区别？
传统全文检索依赖关键词匹配，容易漏检或返回大量无关结果。智答基于大模型 + 向量化（Embedding）+ 语义召回，理解你的问题意图而非字面词，再叠加知识图谱关联与重排，做到结果精准、覆盖完整。
企业现有知识库（Confluence、SharePoint、网盘、OA）能直接导入吗？
支持。提供标准化连接器与 API 导入，可对接 Confluence、SharePoint、企业网盘、OA 系统及本地文件夹。文档变更可设定增量同步，无需人工搬运。
支持哪些文档格式？扫描件能识别吗？
支持 Word、PDF、Excel、PPT、Markdown、TXT 等常见格式，内置 OCR 引擎可解析扫描版 PDF 和图片（含中文古籍、票据、表格），自动保留段落与表格结构。
涉密文档能用智答问答吗？多人使用时会互相看到对方的私有数据吗？
智答支持物理隔绝的内网私有部署，数据不出局。多用户使用沙箱与权限体系隔离，按职级、按知识库、按文档粒度精确管控访问范围；问答与文档检索操作全程留痕，满足保密与审计要求。
从导入文档到能开始问答，通常多久？
中小规模知识库（数百至数千份文档）POC 一般 1 周内完成搭建并产出可用问答效果；大规模（数十万级）按数据量与一致性要求评估，通常 2 - 4 周可上线。