隐私政策

厦门苏哒智能科技有限公司(以下简称"苏哒智能"、"我们")尊重并致力于保护用户的个人信息与数据安全。本隐私政策说明我们在您访问 sodabot.cn 网站及使用我们的产品(AI 特工、文思、智言、慧听、智译、灵曦、AI HUB)过程中收集、使用、存储与共享个人信息的方式。

1. 我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

• 账户注册信息:姓名、邮箱、手机号、组织名称、职位
• 商务咨询信息:联系方式、需求描述、所在行业等
• 产品使用过程中的输入内容(文档、对话、上传文件等)

1.2 自动收集的信息

• 设备信息:浏览器类型、操作系统、屏幕分辨率、IP 地址
• 访问日志:访问时间、页面路径、停留时长、来源 URL
• Cookie 与本地存储:用于会话保持、偏好设置与基础匿名分析

2. 我们如何使用您的信息

• 提供与维护产品服务,响应您的咨询请求
• 改进产品体验、优化性能与安全
• 遵守法律法规要求、配合监管机关合规调查
• 在您明确同意的前提下,向您发送产品更新与营销信息(您可随时退订)

我们不会将您的个人信息用于训练通用大模型,也不会将您在私有部署环境中的数据回传至苏哒服务器。

3. 信息存储与安全

• 数据存储于中国境内合规云服务商或您指定的私有环境
• 采用全链路 TLS 传输加密、静态数据加密、细粒度访问控制
• 定期审计日志、漏洞扫描与渗透测试
• AI HUB 一体机部署模式下,数据完全保留在客户企业内网,苏哒无任何远程访问权限

4. 信息共享与披露

我们仅在以下情况下共享您的信息:

• 经您明确同意
• 必要的第三方服务商(如云服务器、支付网关),且对方承担相同保密义务
• 法律法规要求或政府机关合法调取
• 为保护苏哒、用户或公众的合法权益、人身与财产安全

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。

5. 您的权利

根据《个人信息保护法》及相关法规,您享有以下权利:

• 访问、复制您的个人信息
• 更正、补充不准确的信息
• 删除您的个人信息(法律另有规定除外)
• 撤回对特定信息处理的同意
• 注销账户
• 对个人信息处理活动的投诉与举报

如需行使上述权利,请通过文末邮箱联系我们,我们将在 15 个工作日内回应。

6. Cookie 政策

我们使用 Cookie 实现:

• 必要 Cookie:登录会话、用户偏好(不可禁用)
• 分析 Cookie:匿名统计访问数据,用于改进网站(可在浏览器设置中拒绝)

我们不使用第三方广告追踪 Cookie。

7. 未成年人保护

本网站与产品面向企业级客户,不面向 14 岁以下未成年人。如发现误收集未成年人信息,我们将立即删除。

8. 跨境数据

苏哒智能默认数据存储在中国境内。若您所在企业有跨境数据需求,需另行签署补充协议并完成必要的安全评估。

9. 政策更新

本隐私政策可能不定期更新。重大变更将通过网站公告或邮件通知您。继续使用本网站或产品即视为同意更新后的政策。

10. 联系我们

如对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉,请联系:

• 邮箱:support@sodahr.com
• 公司:厦门苏哒智能科技有限公司
• 地址:厦门市思明区台东路 66 号宝业大厦 709 室