典型问答示例
用户怎么问 · 智答怎么答
真实业务问题 · 带原文引证 · 引证可点击跳转到具体段落
类似 XX 客户的需求，我们以前接过吗？最后是怎么交付的？
检索到 2 个相似案例（2023-Q3 / 2024-Q2），交付方案分别为：……。建议参考第二个方案，客户类型与需求场景更匹配……
XX 项目踩过的坑，有没有复盘文档可以学习？
检索到 1 份复盘（2024 年 X 月，《XX 项目 Postmortem》），核心问题：（一）需求确认不充分（二）集成测试覆盖不全……完整文档链接见下
之前类似的客户投诉，客服是怎么处理的？
近 6 个月同类投诉 12 起，主要处理方式：（一）赠送补偿券 8 起（二）技术回访 + 升级方案 3 起（三）上级介入 1 起。详细工单链接见下
这个技术方案以前公司内有人调研过吗？结论是什么？
检索到 1 份内部技术调研（2024 年 X 月），结论：推荐 X 方案，理由是……。注：报告中第 3 节风险评估指出……
