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面向政务办公的智能知识库 · 政策、规程、督办、信访材料统一可问 · 100% 内网部署

面向 政府办公厅 / 各级机关 / 街道社区 / 公共服务窗口

从痛点到解法

告别"翻文件式"查询

以往 · 政策口径全靠人工对
智答秒级返回政策原文与执行口径,跨部门一致
以往 · 窗口答疑标准不统一
前台一站式答复,带政策原文与办理流程,杜绝群众反复跑
以往 · 跨部门材料分散
跨 OA / 督办 / 信访统一检索,事项一查到底

典型问答示例

用户怎么问 · 智答怎么答

真实业务问题 · 带原文引证 · 引证可点击跳转到具体段落

群众办 XX 业务,需要带什么材料?去哪个窗口?
依据《XX 办理事项一次办指南》(2024 版):需材料 5 项(一)……(二)……;受理窗口:政务中心 X 楼 Y 号;办理时限:5 个工作日(附政策原文链接)
上级关于 XX 工作的最新要求是什么?跟去年比有什么变化?
上级 2024 年 X 月发文要求:……;较 2023 年版主要变化:(一)新增 A 任务(二)调整 B 标准……(原文 + 新旧对比已并列)
近期 XX 类信访的处理口径是什么?有没有典型案例?
本部门口径:依据《XX 处理细则》第 X 条,先核实再分类处置;近三月 12 件同类信访,8 件按 A 流程办结、4 件按 B 流程协调……
这份汇报材料引用的数据,本部门有没有最新版?
检索到本部门 2024-Q3 月报第 X 页有该数据更新版(原:XX,新:YY)。建议在汇报中替换为最新口径……

关键能力

企业级 RAG 知识库,该有的都有

政策秒查 材料一次答 跨系统检索 信访口径 100% 内网 信创适配

FAQ

常见问题

信创环境(国产 CPU / 操作系统 / 数据库)能跑吗?
全面适配。已通过麒麟 / 统信操作系统、龙芯 / 鲲鹏 / 海光 CPU、达梦 / 人大金仓数据库的兼容测试,可在纯信创环境部署。
涉密信息和公开信息混在一个库里,智答怎么区分?
按密级标签分级管控:涉密文档仅授权账号可查可问,公开文档全员可见;同一问题不同密级用户得到不同详尽程度的答复,杜绝越权。
支持跟 OA / 督办 / 信访等业务系统联动吗?
支持。提供标准化 API 与连接器,可对接主流国产 OA(致远、泛微、蓝凌等)、督办系统、信访系统,实现数据增量同步与跨系统检索。
智答跟普通的关键词检索有什么本质区别?
传统检索依赖关键词字面匹配,容易漏检或返回大量无关结果。智答基于大模型 + 向量化(Embedding)语义召回,理解你提问的真实意图,再叠加知识图谱关联与重排,返回精准、可解释的答案,并附原文出处。
支持哪些文档格式?扫描件能识别吗?
支持 Word、PDF、Excel、PPT、Markdown、TXT 等常见格式,内置 OCR 引擎可解析扫描版 PDF 和图片(含表格、票据、中文古籍),自动保留段落与表格结构。
数据安全如何保障?支持私有化部署吗?
智答支持 100% 物理隔绝的内网私有化部署,数据不出局。多用户使用沙箱与权限体系隔离,按职级、按知识库、按文档粒度精确管控访问范围;问答与文档检索操作全程留痕,满足保密与审计要求。
从导入文档到能开始问答,通常多久?
中小规模知识库(数百至数千份文档)POC 一般 1 周内完成搭建并产出可用问答效果;大规模(数十万级)按数据量与一致性要求评估,通常 2 - 4 周可上线。
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